Política de privacidad

Responsable y contacto

VERTALIX S.A.S., Uruguay, es responsable de los tratamientos descritos aquí. Dirección: Avenida Luis Alberto de Herrera 1248 (WTC), Torre II, Oficina 1416, CP 11300, Montevideo, Uruguay. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@vertalix.com e indica Orbit.

Tu progreso permanece en el dispositivo

Orbit guarda en tu dispositivo el progreso de campaña, las estrellas, los aspectos desbloqueados y seleccionados, las recompensas, los temporizadores y tus preferencias. Estos datos permiten conservar la partida y los ajustes entre sesiones. La versión actual no tiene cuenta de jugador de VERTALIX ni sincronización del progreso entre dispositivos, y no envía tu partida guardada a VERTALIX. Las copias de seguridad del dispositivo o del sistema operativo pueden conservar una copia independiente según tus propios ajustes.

Comprobaciones de conexión a Internet

Orbit comprueba que existe conexión a Internet. Envía solicitudes HTTPS al servicio de comprobación de conectividad de Google y, si es necesario, a una página de comprobación de Apple. El servicio que recibe la solicitud puede recibir tu dirección IP e información técnica habitual de la conexión, como las cabeceras de la solicitud y la hora. Orbit no adjunta a estas comprobaciones tu partida guardada, saldo de estrellas, nombre, correo ni un identificador de jugador generado por la aplicación. Este tratamiento técnico sirve para detectar pérdidas de conexión y reanudar el juego correctamente. La aplicación actual puede pausar o impedir la partida mientras no pueda confirmar la conectividad.

Publicidad, estadísticas y permisos

Orbit integra Google Mobile Ads (AdMob) y Google User Messaging Platform (UMP). Las versiones públicas pueden mostrar banners, anuncios entre intentos y vídeos voluntarios con recompensa. Las versiones de prueba utilizan anuncios de prueba de Google: no generan ingresos publicitarios, aunque el SDK se comunica con Google.

Google puede recibir dirección IP (de la que puede estimar una ubicación aproximada), identificadores del dispositivo o de publicidad cuando estén disponibles y permitidos, interacciones con anuncios y datos de rendimiento y diagnóstico. Los utiliza para prestar y medir publicidad, mejorar el servicio y prevenir fraude, conforme a sus políticas. Estas comunicaciones utilizan cifrado en tránsito. Orbit no envía a AdMob tu partida guardada ni tus recibos de compra.

UMP comprueba las opciones de privacidad al iniciar la aplicación y muestra el formulario que corresponda antes de solicitar anuncios. Puedes revisar o retirar el consentimiento desde Ajustes → Opciones de privacidad cuando esté disponible. Rechazar la personalización no implica necesariamente ausencia de anuncios. Los anuncios recompensados son voluntarios; solo se entrega su recompensa cuando el SDK confirma que se ha ganado. VIP y Sin anuncios eliminan banners y anuncios automáticos, conservando los vídeos voluntarios.

Orbit no solicita cámara, micrófono, contactos ni ubicación precisa. En iOS y Android, Orbit solicita publicidad no personalizada y desactiva el identificador propio del editor del SDK publicitario. En iOS no solicita autorización ATT ni acceso al IDFA. Las solicitudes de ambas plataformas siguen también las opciones de UMP y las restricciones por franja de edad descritas más abajo. El recolector independiente de eventos de juego de VERTALIX sigue desactivado. Las estadísticas opcionales de Firebase se describen a continuación. Los datos técnicos del SDK publicitario son distintos de las estadísticas de juego de VERTALIX.

Consulta la política de privacidad de Google y cómo Google usa información de aplicaciones asociadas. Las opciones del sistema operativo también permiten gestionar los identificadores publicitarios.

Estadísticas opcionales de juego

Las versiones de Orbit que muestran la elección «Estadísticas de juego» incorporan Google Analytics para Firebase. La recogida de estadísticas permanece desactivada hasta que eliges Permitir. Puedes rechazarla, seguir jugando y cambiar tu decisión en Ajustes → Opciones de privacidad. Esta elección es independiente del consentimiento publicitario.

Con tu permiso, Google recibe eventos de inicio y resultado de partidas, duración, nivel, reapariciones, estrellas ganadas o gastadas e interacciones con anuncios. El SDK también trata información de la aplicación y del dispositivo, actividad de sesión y un identificador de la instancia de la aplicación. Google utiliza la conexión, incluida la dirección IP, para estimar una ubicación geográfica aproximada. No solicitamos GPS ni ubicación precisa. No enviamos mediante estos eventos nombres, correos, recibos de compra ni el contenido de tu partida guardada, y no establecemos un identificador de cuenta de jugador.

VERTALIX utiliza estos datos para entender el uso, equilibrar los niveles y comprobar las recompensas y la publicidad. El panel muestra informes agregados, incluido el número de usuarios activos por país; no muestra posiciones personales en tiempo real. Se distinguen los entornos de prueba y producción. Esta integración de Analytics tiene desactivadas la recogida de identificadores publicitarios y la personalización publicitaria; no modifica por sí sola las opciones de AdMob.

Este tratamiento opcional se basa en tu consentimiento. Al retirarlo, Orbit detiene los nuevos eventos de Analytics y restablece sus datos e identificador locales. La retirada no elimina automáticamente la información ya enviada ni los informes agregados. Puedes dirigir tus solicitudes de privacidad a support@vertalix.com. La conservación de información de Analytics depende de la configuración de conservación de la propiedad y de las políticas del servicio; puedes solicitar información o eliminación a ese contacto. Consulta la información de privacidad de Firebase y la política de Google.

Compras y suscripciones

Orbit utiliza Unity In-App Purchasing para conectar con Apple App Store o Google Play. La tienda gestiona el pago y su confirmación. VERTALIX no recibe los datos completos de tu tarjeta ni la contraseña de tu cuenta de tienda.

Para verificar un pack, la eliminación de anuncios o VIP, la aplicación envía por HTTPS a games.vertalix.com identificadores de producto y transacción, tokens de compra de la tienda o recibos firmados. Nuestro servidor contrasta estos registros con la tienda correspondiente, incluidos la caducidad, cancelación y revocación de suscripciones. Conserva la documentación del recibo cifrada y un identificador opaco de verificación para reconocer y restaurar los derechos de compra. Este identificador no es un perfil público y no sincroniza tu campaña, estrellas ni recompensas de juego.

El alojamiento recibe la dirección IP, la hora y los datos habituales de conexión necesarios para prestar y proteger el servicio. La verificación sirve para entregar el contenido solicitado, evitar concesiones fraudulentas y mantener correctamente el acceso a la suscripción. Apple, Google y Unity tratan información conforme a los servicios y políticas de privacidad aplicables. La tienda distingue sus compras de pruebas; comprueba siempre la pantalla de confirmación antes de autorizar una operación.

Cuando contactas con soporte

Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo, tu mensaje y los archivos que decidas adjuntar. Los utilizamos para responder, investigar el problema y atender solicitudes de privacidad. Comparte solo lo necesario: normalmente basta con la versión del juego, el modelo de dispositivo y una descripción. No envíes contraseñas, códigos de verificación, datos completos de tarjetas ni información personal ajena al problema. Los proveedores de correo tratan los mensajes para entregar y conservar esta correspondencia.

Conservación y eliminación

Los datos locales del juego permanecen hasta que los eliminas del dispositivo; las copias de seguridad del sistema pueden conservarlos aparte. En Android, borrar el almacenamiento de la aplicación elimina el progreso local. En iOS, eliminar la aplicación es distinto de desinstalarla conservando sus datos. La eliminación puede borrar definitivamente las estrellas, los aspectos desbloqueados y el progreso: esta versión no tiene una copia en la nube de VERTALIX para recuperarlos. Conservamos la correspondencia de soporte solo durante el tiempo razonablemente necesario para resolver la consulta y cumplir las obligaciones legales o de resolución de reclamaciones aplicables. Puedes solicitar a VERTALIX su eliminación. Apple, Google y los proveedores de alojamiento o correo pueden conservar registros técnicos conforme a sus políticas; eliminar Orbit no borra automáticamente los datos que ya obren en su poder.

Conservamos los datos de verificación de compras mientras sean necesarios para prestar y restaurar los derechos de pago, mantener la suscripción y atender las obligaciones legales o de resolución de reclamaciones aplicables. Puedes solicitar su eliminación en support@vertalix.com. Borrar la aplicación no cancela una suscripción: debes cancelarla en la tienda. Los packs comprados y la eliminación de anuncios pueden restaurarse desde la misma cuenta de tienda; el progreso local, las estrellas y los desbloqueos no comprados no tienen copia en la nube de VERTALIX.

Franja de edad y jugadores menores

Antes de activar la publicidad o las estadísticas opcionales, Orbit permite seleccionar una edad mediante una barra de 0 a 65+. La selección se convierte inmediatamente en una franja amplia: menos de 13, 13–15 o 16 y más. No solicita fecha de nacimiento y no guarda ni transmite la edad exacta elegida. Solo la franja se guarda localmente y no se incluye en las estadísticas ni se envía al servidor de compras de VERTALIX. Puedes cambiarla desde Ajustes → Opciones de privacidad → Franja de edad.

Hasta elegir una franja, la publicidad y las estadísticas permanecen desactivadas. Para quienes seleccionan menos de 13, ambas permanecen desactivadas. Entre 13 y 15 se solicita publicidad restringida y no personalizada con la opción de Google para usuarios por debajo de la edad de consentimiento; las estadísticas siguen desactivadas. A partir de 16, las estadísticas siguen requiriendo un consentimiento opcional independiente. Todas las solicitudes de publicidad son no personalizadas y limitan su contenido a la categoría PG. Elegir una franja de edad no autoriza las estadísticas.

Cuando la publicidad está habilitada, Orbit comunica a Google una configuración de tratamiento restringido derivada de la franja; no le envía una fecha de nacimiento. Al cambiar la franja, se descartan los anuncios precargados y se reaplican las restricciones. Pasar a una franja menor de 16 también revoca un consentimiento previo de estadísticas. La clasificación por edades de las tiendas y los controles parentales del sistema son independientes de esta opción.

Tus derechos y tratamiento internacional

Utilizamos la información técnica necesaria para prestar y proteger el servicio, y la información de soporte para responder a tus solicitudes y cumplir las obligaciones aplicables. Cuando corresponda, estos fines se basan en prestar el servicio que solicitas, nuestro interés legítimo en ofrecer soporte y seguridad, y las obligaciones legales. Según tu ubicación y la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a support@vertalix.com. Podemos pedir información limitada para verificar la solicitud. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay. Los proveedores pueden tratar información fuera de Uruguay o de tu país, incluidos Estados Unidos; las protecciones aplicables dependen del proveedor, el destino y el servicio. Los menores y sus responsables pueden utilizar el mismo contacto para consultas o solicitudes de eliminación; Orbit no exige fecha de nacimiento ni un perfil público de jugador.

Pruebas y esta web

Si utilizas TestFlight, Apple gestiona ese servicio de pruebas y puede tratar información de uso, diagnóstico y comentarios conforme a su aviso de privacidad de TestFlight. Google Play gestiona igualmente sus servicios de distribución y pruebas. Las páginas de soporte y privacidad de Orbit no utilizan scripts de estadísticas, publicidad, píxeles de seguimiento, fuentes externas ni cookies no esenciales. El alojamiento recibe información técnica de las visitas para servir y proteger estas páginas. Estos tratamientos de la web son independientes del guardado local del juego.

Cambios en esta política

Esta política describe la configuración pública y de pruebas revisada el 8 de octubre de 2026. Actualizaremos la fecha y los apartados pertinentes cuando cambien los tratamientos reales de la aplicación. Una función prevista no se considera un tratamiento de datos ya activo.