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Política de privacidad

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Actualizada: 24 de septiembre de 2026.

Versión 0.9.39. Las estadísticas de uso con Google Analytics para Firebase están activadas por defecto cuando no existe una preferencia anterior. No se muestra una ventana de activación al iniciar. Puedes desactivarlas en Ajustes → «Ayudar a mejorar Pool Party». Si las habías desactivado o rechazado anteriormente, respetamos esa elección. Los anuncios continúan siendo de prueba. Las compras de gotas, cofres y pases de vidas se gestionan mediante Apple. En TestFlight son compras de prueba y no generan cargos reales.

1. Responsable y contacto

VERTALIX S.A.S., Uruguay. Avenida Luis Alberto de Herrera 1248 (WTC), Torre II, Oficina 1416, CP 11300, Montevideo. Privacidad y soporte: support@vertalix.com. Indica «Pool party» y no envíes contraseñas ni datos bancarios.

2. Datos del juego

Progreso, gotas virtuales, herramientas, récords y ajustes se guardan localmente para prestar el juego. No se envían a un servidor de partidas de VERTALIX. No se requiere cuenta, nombre, correo, fecha de nacimiento, contactos, cámara, micrófono ni permiso de ubicación. Cuando la opción de estadísticas está activada, enviamos estadísticas de uso a Google Analytics para Firebase y consultamos informes agregados desde el panel privado de VERTALIX. No enviamos la partida guardada ni el saldo para sincronizarlo. No enviamos eventos al recolector propio del backend en esta versión.

2.1. Estadísticas de uso y cómo desactivarlas

Desde la versión 0.9.6, la analítica está activada por defecto para instalaciones nuevas y para las que no tenían una elección guardada. Se mantienen las elecciones anteriores, incluidas las negativas. Puedes desactivar o volver a activar «Ayudar a mejorar Pool Party» en Ajustes en cualquier momento. La configuración por defecto no se registra como una aceptación expresa del usuario. Se registran inicios y resultados de partidas, nivel, versión de la configuración de dificultad, modo, puntuación, duración, estrellas obtenidas, uso de herramientas, apertura de cofres, movimientos de gotas y recompensas por anuncios. Google también trata un identificador de instalación de Analytics y datos técnicos de la app y del dispositivo, sesiones, idioma y ubicación aproximada derivada de la conexión. No enviamos nombres, correos, fecha de nacimiento, ubicación precisa ni identificadores de publicidad IDFA o de proveedor IDFV a Analytics. No configuramos User-ID ni vinculaciones publicitarias de estos informes.

La finalidad es entender la dificultad, detectar dónde se abandonan las partidas y mejorar el juego. Puedes desactivar las estadísticas y jugar con las mismas funciones. Desactivar la opción detiene nuevos eventos y reinicia los datos e identificador locales de Analytics; no elimina informes agregados anteriores. Google puede conservar datos ya enviados conforme a la configuración y sus condiciones. La analítica funciona con conexión y puede conservar eventos pendientes para enviarlos más tarde. El panel de VERTALIX consulta resúmenes por juego mediante un acceso de solo lectura y reutiliza las consultas durante 15 minutos y puede conservar la última respuesta para mostrarla si Google no está disponible; no incorpora perfiles individuales de Google.

La elección de analítica es independiente de las opciones de anuncios. No utilizamos estos eventos para personalizar anuncios. Consulta la política de Google y su tratamiento de datos de aplicaciones asociadas. Si necesitas ayuda para ejercer tus derechos, contacta con VERTALIX.

2.2. Actualización de dificultad y niveles

La app consulta el servidor de VERTALIX para descargar el catálogo publicado y sus ajustes de dificultad. La consulta no incluye un identificador de jugador ni el perfil guardado. El servidor recibe los datos técnicos necesarios para atenderla, como la dirección IP y la solicitud. La copia validada del catálogo se guarda en el dispositivo para jugar sin internet. Esta función es independiente de la opción de estadísticas y los cambios se aplican entre partidas.

2.3. Notificaciones opcionales

Si activas «Novedades y avisos del juego» en Ajustes y autorizas las notificaciones de iOS, VERTALIX puede enviarte novedades, retos y ofertas de Pool Party a través de Apple Push Notification service. Guardamos el token técnico de envío cifrado, un identificador aleatorio de instalación, una credencial de autenticación protegida mediante hash, el permiso, la versión de la app, idioma y última conexión. No los vinculamos al progreso ni a los datos de Analytics. Apple recibe la información necesaria para entregar cada aviso.

Puedes desactivarlas en Ajustes del juego o de iOS. La app comunica la baja cuando puede conectar; desactivarlas en iOS bloquea su presentación en el dispositivo. Eliminamos el token al recibir la baja, cuando Apple informa de que ya no es válido o tras 90 días sin renovar el registro. Conservamos un registro técnico mínimo de autenticación para impedir reactivaciones mediante solicitudes antiguas; puede persistir entre reinstalaciones mediante el llavero del dispositivo. El historial administrativo de envíos recoge título, mensaje, fecha y estado de aceptación por Apple, sin confirmar lectura. No enviamos avisos antes de que los actives.

3. Anuncios voluntarios de prueba

Solo al pulsar «Conectar y ver anuncio» se inicia la gestión de privacidad de Google User Messaging Platform y, cuando esta lo permite, Google Mobile Ads. Los anuncios voluntarios permiten recuperar una vida o continuar una partida cuando esa opción está disponible. Puedes jugar y reintentar sin verlos. Cerrar antes de ganar la recompensa no entrega el premio.

Incluso los anuncios de prueba se conectan a Google. Sus SDK pueden tratar dirección IP (de la que puede deducirse una ubicación aproximada), información técnica del dispositivo y la app, identificadores permitidos por la configuración, interacciones publicitarias y diagnósticos. Se utilizan para gestionar las preferencias de privacidad, servir y medir anuncios, mantener la seguridad y prevenir fraude. No solicitamos ubicación precisa ni autorización ATT, y no activamos seguimiento entre apps mediante IDFA.

Durante esta beta todas las solicitudes reciben tratamiento restringido por edad, clasificación publicitaria general y anuncios no personalizados. Esto no significa que la publicidad no trate datos. No se incorporan redes de mediación adicionales. Cuando Google exija una elección, su formulario permite gestionarla; si exige un acceso permanente, aparecerá «Opciones de anuncios» en Ajustes. Puedes retirar o modificar allí tus elecciones cuando corresponda, sin efectos retroactivos. Si no es posible completar la gestión de privacidad, no solicitamos el anuncio.

Google puede procesar datos fuera de Uruguay y del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos, conforme a sus mecanismos de transferencia y condiciones. VERTALIX no recibe una copia de los datos técnicos individuales del SDK. Consulta la política de Google, cómo usa datos de apps asociadas y su conservación de datos. No prometemos que estos datos se almacenen solo en Europa.

3.1. Compras dentro de la app

Apple gestiona la confirmación y el pago de las compras. VERTALIX no recibe los datos de tu tarjeta. La app verifica las transacciones con StoreKit y conserva localmente el identificador de transacción, el producto y los recursos entregados para evitar entregas duplicadas. No enviamos recibos de compra al backend de VERTALIX en esta versión.

Los paquetes de gotas, cofres y pases de vidas son consumibles y no son suscripciones. Los pases se guardan hasta que los actives; después el tiempo transcurre incluso si cierras la app. El saldo y el inventario no se sincronizan entre dispositivos. La recuperación de compras pendientes no restaura consumibles ya entregados tras borrar los datos de la app. Consulta también la política de privacidad de Apple.

4. Conservación y eliminación

Los datos locales permanecen mientras se conserve la instalación. Eliminar la app (no solo descargarla conservando datos) elimina sus datos locales; las copias de seguridad pueden conservarlos según los ajustes de Apple. VERTALIX no tiene una copia remota del progreso. La eliminación de la app no elimina automáticamente datos ya tratados por Google o Apple; consulta sus opciones de privacidad.

5. TestFlight y soporte

Apple distribuye la beta y puede facilitar al desarrollador diagnósticos, información de uso de pruebas y los comentarios o capturas que envíes. Consulta la privacidad de TestFlight. Al escribir a soporte, tratamos tu dirección y contenido necesario para responder y resolver la consulta, y cumplir las obligaciones aplicables. La conservación depende de su resolución y de los plazos legales. No envíes información sensible innecesaria.

6. Menores

No recogemos la edad. Como medida conservadora, en esta beta aplicamos las restricciones publicitarias indicadas a todos los usuarios, no solo a menores. No deben enviarse datos personales de menores por soporte. Antes de activar anuncios de producción se revisarán el público real del juego, la clasificación y las protecciones aplicables; la clasificación de la tienda no sustituye esas obligaciones.

7. Tus derechos

Escribe a support@vertalix.com para solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición respecto de los datos que VERTALIX tenga sobre ti, como una consulta de soporte. También puedes solicitar limitación o portabilidad cuando proceda y retirar un consentimiento. Solo solicitaremos lo necesario para atender y verificar tu petición. Puedes reclamar ante la autoridad competente, incluida la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay. Para datos gestionados directamente por Google o Apple, utiliza también sus canales enlazados.

8. Esta página y cambios

Esta página no integra publicidad, analítica, formularios ni scripts de terceros. El alojamiento recibe datos técnicos necesarios para servirla, como IP y solicitud del navegador. La política general de la web es independiente. Publicaremos los cambios relevantes antes de activar nuevos tratamientos.